如首艏次响应时长、问题解决率、平均解决时长、用户净推荐值（NPS）、售后补偿成本占比等，并设定合理的目标值，通过系统自动记录、工单系统统计等方式进行监控。
引导私域沉淀：在顾客核销团购时，通过话术和福利引导其加入微信粉丝群、关注公众号等，例如 “扫码进群，以后每周都有专属秒莎价”。将平台的公域流量转化为品牌的私域流量，便于后续直接与顾客沟通，促进复购。
在本地生活团购运营里，精准评估达人推广效果能借助平台数据监测工具，剖析涵盖曝光、转化及投zi回报率等多方面的关键指标，并结合用户反馈展开综合评定。
